SUPORTE TECNICO
A ENFOCK dispobiliza a sua rede de Postos Suporte Remoto, 07 dias por semana, 24 horas por dia e 365 dias por ano, dispondo de ferramentas de alta disponibilidade nosso suporte remoto se torna uma ferramenta util e indispensavel ao bom uso de nossas soluções.
Com o objetivo de redução de custos todo o procedimento de acesso remoto é optimizado em suite de dados deixando armazenado todo o procedimento realizado bem como o registro de toda o relato do atendimento.
Dentro de um processo altamente automatizado voce receberá ao final de cada mes as estatiscas de atendimento, horas tecnicas, tecnicos solicitados e soluções disponibilizadas.
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